Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Trésors de Kanto. La présente politique explique quelles données nous collectons via https://lecoffredekanto.com, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les Trésors de Kanto — Rue des Capucins 19, 7000 Mons, Belgique.
Contact : contact@lestresorsdekanto.com

2. Données collectées

• Commandes : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique d’achats.
• Compte client (facultatif) : identifiants et informations de profil.
• Paiement : traité exclusivement par des prestataires certifiés (Shopify Payments, PayPal…). Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte.
• Navigation : données techniques (cookies, adresse IP, pages consultées) pour le bon fonctionnement et les statistiques du site.

3. Finalités et bases légales

• Traitement et livraison de vos commandes (exécution du contrat).
• Gestion du service client et des retours (exécution du contrat).
• Obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Amélioration du site et statistiques (intérêt légitime).
• E-mails commerciaux uniquement avec votre consentement, désinscription possible à tout moment.

4. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires indispensables au service : Shopify (hébergement de la boutique), les prestataires de paiement et les transporteurs chargés de la livraison. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : 7 ans (obligations comptables).
• Compte client : jusqu’à sa suppression ou après 3 ans d’inactivité.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@lestresorsdekanto.com — nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique, autoriteprotectiondonnees.be) ou de la CNIL si vous résidez en France.

7. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS et les paiements sont chiffrés par nos prestataires certifiés PCI-DSS.